答：如果是創威水務公司直接抄表到戶的用戶，在排查完計量水表表后和用戶戶內管道閥門無問題后，可撥打創威水務公司客服電話反映問題。如果屬于非抄表到戶的用戶（如在物業或單位購水），可先聯系物業了解情況，由物業排查確定其管理范圍內的供水設施有無問題，如內部管網等均正常，請致電創威水務公司供水客服熱線，公司會派專人進行現場排查，及時解決問題。